Os usuários da plataforma de delivery Ifood, ficaram surpresos com os insultos e trocas de nomes de estabelecimentos, que aconteceu na noite desta terça-feira (3). A maioria fazia referências ao ex-presidente Lula, a vacinação contra Covid-19 e a vereadora Marielle Franco.
De acordo com a plataforma, ainda não há uma confirmação de invasão no sistema, assim, a ação não se consolida como um ataque hacker.
Em todo o Brasil perfis do Twitter divulgaram imagens do fato suspeito de ser uma ação de hackers. Além de Santa Catarina, São Paulo e Rio Grande do Norte também foram atingidos.
Usuários que fizeram pedidos em estabelecimentos durante as alterações na plataforma, foram reembolsados com o valor das compras.
Posicionamento da empresa
Na noite de hoje, 2 de novembro, identificamos que alguns estabelecimentos cadastrados na plataforma tiveram seus nomes alterados. Essa situação ocorreu com aproximadamente 6% dos estabelecimentos na plataforma.
Tomamos as medidas imediatas e necessárias para sanar o problema e proteger os dados de restaurantes, consumidores e entregadores. Não encontramos qualquer indício de vazamento da base de dados pessoais cadastrados na plataforma, tampouco de dados de cartão de crédito.
O incidente foi causado por meio da conta de um funcionário de uma empresa prestadora de serviço de atendimento que tinha permissão para ajustar informações cadastrais dos restaurantes na plataforma, e que o fez de forma indevida.
O acesso da prestadora de serviço foi imediatamente interrompido, e os nomes dos restaurantes já estão sendo restabelecidos. É importante destacar que os meios de pagamento dos clientes estão seguros.
Os dados de meios de pagamento não são armazenados nos bancos de dados do iFood, ficando gravados apenas nos dispositivos dos próprios usuários, não tendo havido comprometimento de dados de cartões de crédito.
Também não há qualquer indício de vazamento da base de dados pessoais de clientes ou entregadores cadastrados na plataforma.
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