Fim de ano chegando, e as pessoas começam a por a mão no bolso para comprar os presentes de Natal. A expectativa dos lojistas é que o ticket médio seja de R$ 168,00 este ano. Muitos trabalhadores receberam o pagamento do 13º salário, e percebendo isso, o Procon de Florianópolis fez uma nota com uma série de dicas para o consumidor conseguir comprar seus presentes pelo menor preço e com maior segurança.
• Pesquisa de preços – Compras por impulso quase sempre custam caro. A pesquisa de preço é necessária para que o consumidor avalie se os valores das empresas concorrentes se enquadram no preço médio do mercado, e até mesmo encontre oportunidades de promoção.
• Descontos – Ao efetuar uma compra, procure alternativas para conseguir o produto com menor preço, seja à vista sem juros, com pesquisa de preço ou mesmo pedindo desconto.
• Selo do Inmetro – Verifique a existência do selo do Inmetro na hora de comprar alguns produtos, como brinquedos, se há identificação do fabricante, do importador e as advertências quanto ao seu uso, que devem estar impressas com letras legíveis e em língua portuguesa.
• Troca de produtos – Em caso de compras em produtos de vestuário, por exemplo, a substituição destes produtos só é obrigatória no caso de defeitos. No entanto, muitas lojas permitem a troca das peças caso a pessoa presenteada não tenha gostado da cor, ou queira outro tamanho.
• Guarde a Nota Fiscal – Neste período do ano, as compras normalmente são feitas para presentear outras pessoas e, eventualmente, os presentes são trocados. Nem todas as lojas efetuam a troca sem a entrega da Nota Fiscal. Por isso, é importante ter esse comprovante em mãos.
• Política de troca – De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a troca de produtos para compras em lojas físicas se dá somente por defeito de fabricação ou vício, e o prazo é de 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para bens duráveis. Para compras efetuadas fora de lojas físicas (internet, telefone e catálogos), o consumidor tem o direito ao arrependimento e o prazo é de sete dias para devolução do produto após o recebimento.
Nesta quinta-feira (23), o Procon da Capital estará na esquina da Rua Deodoro com a Felipe Schmidt, das 8h30 às 12h, para orientar consumidores sobre seus direitos durante as compras de final de ano.
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