Começa nesta sexta-feira (30) o atendimento presencial a aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) que foram vítimas de fraudes com descontos indevidos feitos por entidades associativas. O serviço será realizado em agências dos Correios habilitadas e é totalmente gratuito.
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Os beneficiários poderão consultar se há descontos não autorizados vinculados aos seus benefícios, contestar cobranças indevidas, confirmar autorizações, acompanhar o resultado das contestações após 15 dias e receber orientações com protocolo de atendimento. Também será possível analisar e contestar documentos enviados por associações que realizaram os descontos.
O atendimento é voltado principalmente a quem tem dificuldades com o uso do aplicativo Meu INSS ou não conseguiu realizar a consulta por telefone, por meio do número 135. Para ser atendido, basta apresentar um documento de identificação válido. O serviço será contínuo, sem data prevista para encerramento.
Atendimento em Florianópolis e região
Na capital catarinense, o atendimento será oferecido nas seguintes agências dos Correios:
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Cachoeira do Bom Jesus
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Capoeiras
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Cidade Universitária (Santa Mônica, próximo ao shopping Villa Romana)
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Dias Velho (Jardim Atlântico)
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Ingleses
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Lagoa da Conceição
Na Grande Florianópolis, também haverá atendimento em agências nos seguintes municípios:
Águas Mornas, Alfredo Wagner, Angelina, Antônio Carlos, Biguaçu, Canelinha, Garopaba, Governador Celso Ramos, Major Gercino, Nova Trento, Palhoça (Centro e Ponte do Imaruim), Paulo Lopes, Santo Amaro da Imperatriz, São Bonifácio, São João Batista, São José (bairro Floresta), São Pedro de Alcântara e Tijucas.
O atendimento visa garantir apoio a quem foi afetado por cobranças indevidas e facilitar o processo de contestação sem a necessidade de acesso digital.
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