O Procon de São José abriu investigação para apurar denúncias contra práticas adotadas por imobiliárias no município. Entre as principais reclamações recebidas estão cobranças indevidas, vistorias realizadas sem a presença do locatário e a inclusão de valores adicionais no IPTU — situações que, se confirmadas, configuram violações ao Código de Defesa do Consumidor.
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Segundo o diretor do órgão, Walace Souza, o processo ainda está em fase inicial, mas tem como objetivo identificar e corrigir possíveis abusos nas relações contratuais. “Nosso objetivo com essa investigação é aperfeiçoar a prestação de serviços das imobiliárias, assegurando que tanto o locador quanto o locatário sejam tratados com respeito e dentro do que determina o Código de Defesa do Consumidor”,
A fiscalização poderá resultar em medidas corretivas e até sanções às empresas envolvidas, caso as irregularidades sejam comprovadas.
O Procon segue monitorando as respostas das imobiliárias envolvidas e reforça que consumidores prejudicados podem registrar suas denúncias.
Como registrar uma reclamação
O Procon Municipal de São José atende presencialmente na Av. Acioni Souza Filho, 2114, Beira-Mar de São José, de segunda a sexta-feira, das 12h às 17h20.
Os consumidores também podem acionar o órgão via WhatsApp pelo número (48) 99679-1944, utilizando o robô Sofia, com atendimento 24 horas por dia.
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